Ongi käes meie viimane päev Ljubljanas Sloveenias! Teeme veel mõned jalutuskäigud ja ostame viimased suveniirid ning suundume lennujaama.
Meil on juba ette tellitud transfeer, mis viib meid hotellist lennujaama. Hotelli personal ütles meile väga veenvalt, et kui jõuame tunnike enne lendu kohale, siis on väga ok. Alguses olime skeptilised, et kas tunnike ikka on piisav, kuid jõudes lennujaama  saime aru, et tõesti on tunnike küll ja isegi liiga palju. Ljubljana lennujaam on imepisike. Kui natuke liiga teha, siis on tegemist mõnevõrra suurema lennujaamaga, kui meil Tartus on.

Meie lend väljus õigel ajal ning ees ootas taaskord viis tundi Varssavi lennujaamas.

Hetkel olemegi lennujaamas ning meie lennuni on jäänud veel kaks tundi….

Kohtumiseni kodumaal :)

Täna ootab meid plaani järgi ees kõige põnevam päev. Täna külastame hotelli, kus Iris ja Jaanika praktikal on ning meile lubati ka kooli hoonetes ekskursioon teha.
Kell 9:00 läksime hotelli ja kohe esimesest hetkest olime hotellist vaimustuses. Tegemist on 5* hotelliga, mis on muideks esimene Ljubljanas. Hotell on avatud olnud vaevu pool aastat. Kõik oli väga ilus, suursugune ning puhas. Lisaks millised vaated :)
Hotellis on 168 tuba, wellness-keskus, jõusaal, restoran, baar, excecutive lounge, lobby-baar, konverentsikeskus jne. Peale nende näidati meile ka töötajate ruume. Kõik oli väga läbi mõeldud ning hästi organiseeritud. Eriti meeldis meile see, kuidas töötajate tagaruumi oli disainitud erinevate ettevõtte väärtusi välja toovate plakatite jms-ga.
Personal tundus ääretult südamlik, viisakas ja tore. Ja juba Ljubljanale kohaselt näidati väga head klienditeenindust!
Arvame, et see hotell on suurepärane koht, kus oma praktikat läbi viia ning loodetavasti ootab ees pikem koostöö ning ka järgmistel aastatel võtab hotell meie praktikante vastu! Lahkusime sealt igal juhul väga hea tundega. 

Järgmiseks suundusime koolimajja. Selles kooli hoones õpivad peamiselt pagari ja kondiitrid, lihunikud, turismi- ja hotelli valdkonna õpilased (teooriatunde). Kokku on neil umbes 1500 õpilast ning sarnaselt meil peamiselt kahel tasandil: kutsekeskharidus ja kutseõpe pärast keskkooli. Neil on siin kutsekvalifikatsiooni levelid natukene teistsugused, nad ei kasuta Euroopas üldtuntud versiooni. Näiteks nende kuues tase vastab põhimõtteliselt meie neljandale tasemele.
Esimene koolihoone meile üldjoontes suurt muljet ei avaldanud, kuid paar väga huvitavat klassiruumi ja laborit oli küll. Näiteks on neil eraldi keemia- ja mikrobioloogia klassid, mis olid sisustatud väga kaasaegselt. Üldjoontes oli koolimaja väga kitsaste koridoridega ning libeda põrandaga :) . Suurem osa klassiruume olid nn tavapärased. Lisaks nägime ka pagarite ja kondiitrite kööki.
Muljet avaldas meile kindlasti see, et neil on igapäevaselt tegutsev pagari-ja kondiitritoodete pood. Tooteid sinna valmistavad õpilased ning ka müüvad neid ise. Poes on küll ka kaks palgalist töötajat. Hinnaklass oli umbes sama, mis linnas sarnastel poodidel. Öeldi, et enamuse kaupa ostetakse päeva jooksul ära. 

​Hoones oli konverentsisaal (max 90 inimest), kohvik, restoran (sarnane Teko restoranile), õppeköögid, veinikelder, õlle pruulikoda, hotelltuba (mida nad välja müüvad) ning ei puudunud ka vastuvõtu laud. Aprillis plaanivad nad seal avada ka väikese reisibüroo. See hoone vaimustas ja inspireeris meid. Eks nagu iga asjaga on ka seal omad kitsaskohad, kuid siiski on tegemist väga leidliku viisiga, kuidas praktiliselt asju läbi teha. Lisaks on kõik tegevused koondunud ühte kohta, mis teeb teenuste kasutamise ka külastajate jaoks mugavaks ja meeldivaks. 

Hotellituba

​Sõime seal ka lõunat. Neljakäiguline lõuna maksis 10€ ja oli väga maitsev. Võrdlemisi sarnase kvaliteediga nagu meie kooli õpperestoranis. Kohti on restoranis 52 ning kevadel lisandub sama palju kohti terrassil. 

Kogu hoone ise oli lisaks kõigele muule ka ilusa disainiga.
Pärast lõunasööki saigi meie tööpäev juba läbi ning suundusime tagasi hotelli, et juba vaikselt pakkima hakata, sest homme on juba lend koju. Täna saime veel kokku ka Irise ja Jaanikaga, et õhtust süüa ja natukene muljeid jagada.
On olnud väga tore ja informatiivne reis. Natukene oleks ehk tahtnud rohkem osaleda koolitundides, et näha siin kasutatavaid meetodeid, kuid ehk siis peab midagi jääma ka järgmiseks korraks. Igal juhul on Ljubljana väga ilus linn, kuhu võiks tagas tulla ka puhkuse eesmärgil! 

​Täna hommikul ootas meid ees loeng koolis, kus pidime ise esinema. Tutvustasime õpilastele Eestit ning meie traditsioone.
Siit saad näha presentatsiooni, mille neile koostasime! 

Edasi ootas meid business-lunch kooli töötajatega. Arutasime meie riikide haridussüsteemi, õpetamismetoodikaid ning õpilaste tegemisi. Peab tõdema, et meil on võrdlemisi sarnased süsteemid ning ka probleemid. Kuigi tundub, et Sloveenias on kutseharidus natukene populaarsem, kui meil. 

Ja veel vaatamisväärsusi ning õhtusöök :) 

​Homme ootab meid ees natukene tihedam päev. Hommikul suundume kohe hotelli, kus on Iris ja Jaanika praktikal, seejärel lähme kooli, et põhjalikum ekskursioon seal saada. Lisaks on meil homme võimalik ka sama kooli teist hoonet näha, mis asub linna ääres. 

Ilusat sõbrapäeva! 

Meie teine päev Ljubljanas.
Pärast Boštjan Ozimekiga kohtumist käisime hommikusöögil ning seejärel suundusime linna. Meil oli vaba aega kuni õhtuse loenguni, kus osalema pidime kuulajatena.
Peale selle, et Boštjan meile plaane tutvustas, rääkis ta meile ka tänasest streigist. Sloveenias streikisid täna üle 20 000 õpetaja (lasteaedadest, üldhariduskoolidest ning ka kutsekoolidest). Nende nõudmistesse kuulusid üldine palgatõus ning rühmajuhendaja töö tasustamine. Väidetavalt alandati kõikide riigitöötajate (ka õpetajate) palju kriisi ajal, kuid nüüd kui majandusel paremini läheb, ei ole palkasid tõstetud.
Käisime streiki ka ise vaatamas. Kui aus olla, siis pealtvaatajana tundus see rohkem nagu festival. Rahvast oli tõeliselt palju, ümberringi turvasid olukorda mõned politseinikud ning ka kiirabi brigaadid olid kohal.
Natukene uudistasime seda olukorda seal, kuid päris vaatama ei jäänud, sest natukene jääme hätta sellega, et Sloveenia keelest on väga keeruline aru saada. 

​Jalutasime aga edasi… Ljubljana on lihtsalt lummavalt ilus linn!

Õhtul läksime kohalikku kutsekooli inglise keele tundi vaatama. Sellest tunnist kujunes küll pigem meie loeng, kui planeeritud inglise keele tund. Klassis oli kümmekond õpilast, kes on nn part-time students, kes oma õpingute eest ise maksavad. Mitu õpilast klassis õppisid samal ajal eriala ka ülikoolis ning võtsid lisakursusi kutsekoolis. Inglise keele õpetaja ei osalenud sel päeval streigis, sest tegemist on käsunduslepinguga õpetajaga, kes ei kuulu ametlikult pedagoogilise personali hulka. 
Õpilased olid tundusid  väga motiveeritud ning suurepärase inglise keele oskusega. Õpetaja oli ka väga karismaatiline proua :)

​Pärast loengut saime kokku Irise ja Jaanikaga, kes praegu Ljubljanas praktikal on. Käisime kohalikus restoranis söömas suurepäraselt maitsvat toitu! Lisaks on siinne klienditeeninduskultuur lausa uskumatu! Kõik on nii sundimatu, humoorikas, samas viisakas, väljapeetud ja tähelepanelik!
Sloveenias tundub, et klienditeenindaja amet on siin väga kõrgelt hinnatud! Inimesed teevad oma tööd suure naudingu ning uhkusega. See on arvatavasti ka oluline alus nii suurepärasele klienditeenindusele. Mitmeid olukordi võiks lausa videosse võtta ja õppematerjalina näidata! Oleme lubatud siinsest klienditeeninduse tasemest! 

​Homme ootab meid ees loeng, mida ise anname ja siis nn business lunch kohaliku kooli töötajatega. 

On teisipäev 13.02 2018 ning algab meie tee Tallinna Lennujaamast Sloveeniasse Ljubljanasse. Teame, et meid ootab ees pikk päev, sest lend on läbi Warssavi, kus peame veetma ka pea viis tundi. 
Tallinn Warssavi lend oli võrdlemisi täis ning meil ei õnnestunud isegi koos istuda, kuid lend oli lühike. Ljubljanasse lendasime juba võrdlemisi väikese lennukiga, mis küll õnneks nii täis ei olnud. 
Esimesed vihjed, et oleme saabunud riiki, kus on imeilus loodus, tulid juba enne kui olime jõudnud maanduda. Kuna Sloveenia on peamiselt mägine maa, siis neid ilusaid mägesid nägime juba lennukiaknast. 

Lennujaamas ootas meid transfeer, kes meid hotelli tõi. Hotell on väga ilus! Hotelli sisseregistreerimist oleks võinud filmida! Kõik tehti nagu õpiku järgi, samas vabalt, viisakalt, sundimatult! Väike small-talk sinna juurde ja tundsime ennast suurepäraselt! 

Õhtul läksime söögikohta otsima ja natukene jalutama. Öine Ljubljana vanalinn on väga lummav ja kui sinna juurde lisada veel kostüümides ja maskides inimesed, siis ka humoorikas. Pärast seda kui juba kümnes inimene meile kostüümis vastu jalutas, siis julgesime küsida, et miks see nii on :) Nimelt on 13.02 Sloveenias Halloween´i sarnane püha ning kõik riietavad ennast kostüümidesse. Eesmärk on peletada ära talve. 

Õhtusööki sõime restoranis Altroké. Kõik oli väga maitsev ja teenindus väga hea. 

Nüüd ootame huviga homset päeva!